Face aux plaintes récurrentes liées aux délais de livraison des bagages et en prévision des périodes de forte affluence, le ministère des Transports à travers la Direction Générale du transport aérien (DGTA) veut identifier les dysfonctionnements et prendre toutes les mesures correctives. Cela, pour anticiper la petite haute saison de fin d’année et la grande haute saison estivale, marquées par une forte densité de passagers et de bagages à l’aéroport international Félix Houphouët-Boigny d’Abidjan(AERIA) et améliorer considérablement l’expérience des voyageurs.
Tel est l’objectif de la rencontre de haut niveau qui a eu lieu le lundi 29 décembre 2025, au cabinet ministériel situé au 21ᵉ étage de l’immeuble Postel 2001, au Plateau, avec l’ensemble des structures opérant sur la plateforme aéroportuaire d’Abidjan, à savoir l’ANAC, AERIA, la SODEXAM, AVISECURE, MENZIES. Pilotée par Monsieur Ahmed Djibril Coulibaly, le Directeur général du Transport Aérien(DGTA), la séance de travail présidée par Monsieur Dioman Coné, Directeur de cabinet du Ministre des Transports a également vu la participation de la direction de la Communication et des Relations Publiques du Ministère des Transports.
Au cours de cette rencontre, les échanges ont porté successivement sur le circuit des bagages depuis l’enregistrement aux comptoirs de départ jusqu’à leur embarquement en soute, les bagages en correspondance, puis les bagages à l’arrivée. Pour corriger les dysfonctionnements concernant le convoyage des bagages au départ, le Ministère des Transports et les structures aéroportuaires ont convenu de prendre toutes les mesures nécessaires, avec pour objectif une résolution complète du problème d’ici fin février 2026.
L’autre point essentiel est la mise en place prochaine d’un comité de suivi au niveau ministériel afin de renforcer la coordination et le suivi au niveau des opérations et assurer une meilleure qualité de service pour les usagers. Ce comité sera coordonné par la Direction générale du transport aérien (DGTA) et composé de deux représentants par entité. Il aura pour mission de piloter, coordonner et arbitrer les opérations. À cet effet, la mise en place d’un rapport journalier des activités et opérations aéroportuaires, ainsi que d’un centre de coordination opérationnelle journalier (CCOJ), est prévue afin de faciliter le partage d’informations en temps réel.
Notons qu’au terme de cette séance de travail, les acteurs de la plateforme aéroportuaire se sont engagés à mettre tout en œuvre, chacun en ce qui le concerne, pour atteindre l’objectif fixé.
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